पारदर्शिता और गुणवत्तापूर्ण आपूर्ति सर्वोपरि : प्रबन्ध निदेशक

पारदर्शिता और गुणवत्तापूर्ण आपूर्ति सर्वोपरि : प्रबन्ध निदेशक 

उपभोक्ता सेवा सरल, सुलभ और पारदर्शी होनी चाहिए

1912 पर दर्ज शिकायतों का समाधान किये बिना न हों क्लोज

निर्बाध और गुणवत्तापूर्ण विद्युत आपूर्ति सर्वोपरि

फतेहपुर, कौशाम्बी व प्रयागराज में कार्यशालाओं और उपकेन्द्रों का निरीक्षण

क्षतिग्रस्त ट्रांसफार्मरों का शीघ्र प्रतिस्थापन व पर्याप्त किटी उपलब्ध कराने के निर्देश

राजस्व वसूली, झटपट व निवेश मित्र पोर्टल की कार्यप्रणाली पर समीक्षा

सुरेश गांधी

वाराणसी. पूर्वांचल विद्युत वितरण निगम लिमिटेड के प्रबन्ध निदेशक शम्भु कुमार ने शनिवार को फतेहपुर, कौशाम्बी और प्रयागराज में विद्युत व्यवस्था की समीक्षा की। इस दौरान उन्होंने अधिकारियों को सख्त निर्देश देते हुए कहा कि उपभोक्ता सेवाएं सरल, सुलभ और पारदर्शी होनी चाहिए, किसी भी प्रकार की लापरवाही बर्दाश्त नहीं की जाएगी।

उन्होंने राजस्व वसूली की प्रगति, विद्युत आपूर्ति की स्थिति, उपकेन्द्रों की कार्यप्रणाली, टेललेस यूनिट व फ्यूज सेट की उपलब्धता, 1912 और आईजीआरएस पर दर्ज शिकायतों के निस्तारण सहित झटपट पोर्टल और निवेश मित्र पोर्टल पर भी विस्तार से समीक्षा की।

प्रबन्ध निदेशक ने स्पष्ट कहा कि 1912 पर दर्ज किसी भी शिकायत को बिना समाधान किये बंद न किया जाए। उपभोक्ताओं को भरोसेमंद और गुणवत्तापूर्ण सेवा देना ही विभाग की प्राथमिक जिम्मेदारी है। निरीक्षण के क्रम में उन्होंने फतेहपुर के बेरूईहार उपकेन्द्र का दौरा कर ट्रांसफार्मर, फ्यूज सेट और अनुरक्षण की स्थिति देखी। इसके अलावा फतेहपुर, कौशाम्बी और प्रयागराज के कार्यशाला केन्द्रों का निरीक्षण करते हुए उन्होंने निर्देशित किया कि क्षतिग्रस्त ट्रांसफार्मरों का समय पर प्रतिस्थापन और किटी की पर्याप्त उपलब्धता हर हाल में सुनिश्चित की जाए, ताकि उपभोक्ताओं को न्यूनतम समय में राहत मिल सके।